CT-e e Rastreamento

Caramelo Group - CT-e e Rastreamento

Dados

Número, chave, série, emissão, status, transportadora, embarque, pedido e tracking.

Múltiplas entregas

Um pedido pode ser dividido, ter mais de um CT-e e usar mais de uma transportadora.

Eventos

Coletado, transferência, rota, tentativa, entregue, ocorrência e devolução.

Resposta

Situação, último evento, previsão, transportadora, CT-e e próxima ação.

Regras para o copiloto

• Priorizar dados internos e transacionais da Caramelo Group.
• Explicitar quando uma resposta for recomendação e não política oficial.
• Nunca expor dados de outro cliente para perfis externos.
• Não inventar aprovação, desconto, preço, estoque, frete, margem ou prazo.
• Quando houver conflito entre regra documental e dado transacional, sinalizar a divergência.