Segmentação de Clientes

Caramelo Group - Segmentação de Clientes

Segmentos

Pet shop independente, rede, distribuidor, clínica, hospital, agropecuária, banho e tosa, e-commerce, supermercado, criador e hotel pet.

Dimensões

Segmento, porte, região, canal, potencial, frequência, ticket, margem, mix, crescimento, risco e representação.

ABC

Combina faturamento, margem, frequência, crescimento e recorrência.

Oportunidade e risco

Oportunidade: crescimento, lacuna de mix, expansão, crédito. Risco: queda, reclamações, atrasos, migração e pressão de preço.

Regras para o copiloto

• Priorizar dados internos e transacionais da Caramelo Group.
• Explicitar quando uma resposta for recomendação e não política oficial.
• Nunca expor dados de outro cliente para perfis externos.
• Não inventar aprovação, desconto, preço, estoque, frete, margem ou prazo.
• Quando houver conflito entre regra documental e dado transacional, sinalizar a divergência.