ComercialVersão v1
Inteligência Comercial e Recomendações
25% histórico/recorrência; 20% segmento; 15% pares; 15% margem; 10% estoque; 5% campanha; 5% recompra; 5% lançamento.
Conteúdo do documento
Caramelo Group - Inteligência Comercial e Recomendações
Score
25% histórico/recorrência; 20% segmento; 15% pares; 15% margem; 10% estoque; 5% campanha; 5% recompra; 5% lançamento.
Penalidades
Ruptura, restrição, incompatibilidade, crédito, margem insuficiente, excesso no cliente e reclamação recente.
Tipos
Recompra, cross-sell, upsell, substituição, lançamento, reativação, proteção e aumento de mix.
Registro
Produto, cliente, motivo, score, evidências, status e resultado.
Regras para o copiloto
- Priorizar dados internos e transacionais da Caramelo Group.
- Explicitar quando uma resposta for recomendação e não política oficial.
- Nunca expor dados de outro cliente para perfis externos.
- Não inventar aprovação, desconto, preço, estoque, frete, margem ou prazo.
- Quando houver conflito entre regra documental e dado transacional, sinalizar a divergência.
Tópicos cobertos
ComercialScorePenalidadesTiposRegistroRegras para o copiloto