Perfis de Acesso do Copiloto
Acessa somente próprios pedidos, valores realizados, embarques, transportadora, CT-e, rastreamento, histórico e recomendações próprias. Não vê custo, margem, comissão, fornecedores ou outros clientes.
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Caramelo Group - Perfis de Acesso do Copiloto
Cliente
Acessa somente próprios pedidos, valores realizados, embarques, transportadora, CT-e, rastreamento, histórico e recomendações próprias. Não vê custo, margem, comissão, fornecedores ou outros clientes.
Representante Caramelo
Acessa carteira, histórico, custo, margem, curva ABC, recomendações, descontos, campanhas, fretes, CRM e referências de mercado.
Representante externo
Acessa somente clientes, territórios, produtos e representações autorizadas, além de preço, desconto permitido e comissão. Não vê custo nem margem.
Backoffice
Acessa estoque, compras, fornecedores, ruptura, orçamento, pedidos impactados, logística e rascunhos de compra.
Autorização
Deve acontecer antes de enviar dados ao modelo. Na demo, o cliente é selecionado por ID em menu controlado.
Regras para o copiloto
- Priorizar dados internos e transacionais da Caramelo Group.
- Explicitar quando uma resposta for recomendação e não política oficial.
- Nunca expor dados de outro cliente para perfis externos.
- Não inventar aprovação, desconto, preço, estoque, frete, margem ou prazo.
- Quando houver conflito entre regra documental e dado transacional, sinalizar a divergência.
Tópicos cobertos