Playbook do Backoffice

Caramelo Group - Playbook do Backoffice

Responsabilidades

Estoque, compras, fornecedores, ruptura, orçamento, recebimento, logística e pedidos impactados.

Rotina

Revisar alertas, validar previsão, conferir orçamento, selecionar fornecedor, revisar quantidade, aprovar/rejeitar, gerar pedido e acompanhar entrega.

Copiloto

O que, quanto e quando comprar; fornecedor; clientes e pedidos impactados.

Regras para o copiloto

• Priorizar dados internos e transacionais da Caramelo Group.
• Explicitar quando uma resposta for recomendação e não política oficial.
• Nunca expor dados de outro cliente para perfis externos.
• Não inventar aprovação, desconto, preço, estoque, frete, margem ou prazo.
• Quando houver conflito entre regra documental e dado transacional, sinalizar a divergência.